Cuando una empresa invierte en un ERP o CRM nuevo, el mayor riesgo es que los empleados no lo usen por miedo a equivocarse. Nosotros estudiamos el proceso interno de tu empresa y capacitamos a tu equipo en un "Entorno de Pruebas" para que simulen sus operaciones diarias sin arriesgar la información real.
Nuestra división de educación no altera el código base del software que adquirieron. Si su sistema nuevo no hace lo que querían, nuestra división de ingeniería puede cotizar un parche o módulo a la medida vía Data Custom. Si desean que además del software, enseñemos el uso de maquinaria física o políticas internas, requiere un diseño Team Custom.
Lo que el taller de 8 a 12 Horas INCLUYE
- Fase de Inmersión Previa: El instructor dedicará tiempo previo a la sesión para acceder a su plataforma, estudiar sus manuales de operación y comprender exactamente cómo fluye la información en su empresa.
- Navegación e Interfaz: Orientación paso a paso para que el personal pierda el miedo, identifique los módulos clave y aprenda la lógica de captura del nuevo sistema.
- Simulación de Procesos (Role-Play): Realización de casos prácticos (Ej. Dar de alta un cliente, facturar un pedido) dentro del entorno de pruebas controlado (Sandbox).
- Manejo de Errores Comunes: Capacitación sobre qué hacer cuando el sistema "se traba", cómo leer los mensajes de error y cuál es el protocolo interno para reportarlo.
- Entregable de RRHH: Diplomas de Participación para el expediente de cada empleado, validando su adopción de la herramienta.
Lo que NO INCLUYE (Límites Estrictos)
Términos y Condiciones (B2B)
1. Acceso Temprano (Fase de Inmersión): Para garantizar la calidad pedagógica, el cliente tiene la obligación de proveer los accesos al sistema y los manuales de procesos internos al menos 7 días hábiles antes de la primera sesión, permitiendo que el instructor cure y adapte el temario a su realidad corporativa.
2. Requisito de Entorno de Pruebas (Sandbox): Es un requisito técnico innegociable que la empresa o su proveedor de software habiliten un entorno de pruebas independiente para la capacitación. Para evitar responsabilidades legales, el instructor no permitirá que las prácticas se realicen sobre la base de datos viva y real del negocio.
3. Regla de Quórum Mínimo: La apertura de grupo requiere la facturación de un mínimo de 5 participantes ($27,500 MXN base). Los grupos están limitados a 15 personas máximo para asegurar la correcta resolución de dudas. Las inasistencias individuales por parte del personal no generan reembolsos ni reposiciones de horas.
Resumen Operativo
- ⏳ Duración: 8 a 12 Hrs + Fase Inmersión
- 👥 Capacidad: Grupos de 5 a 15 Personas
- 📍 Modalidad: In-Company o Remoto
- ⚠️ Requisito: Acceso a Sandbox / Entorno Pruebas
¿Compraron un sistema y nadie lo usa?
Nosotros estudiamos su operación y entrenamos a su personal para garantizar el éxito de su inversión tecnológica.
Cotizar Inducción de Software